Frequently Asked Questions

櫃台營業時間內訂房將在2小時內收到訂房確認信，收到即表示訂房完成，若沒收到可以檢視一下垃圾信件夾。

請確認是否有最小住宿天數的限制，若無限制則表示該房型已被預訂了。

預訂時信用卡號僅供擔保，不會收取任何費用，以現場付現為主，若選擇信用卡付費，則須收取2%手續費。

電話訂房只接受當日與次日入住之訂單做保留，Facebook訊息不接受訂房，但可以先查詢房況喔！

若您的訂單一次訂7位，會為您安排在同一個房間，若是拆開的訂單請備註說明；若不想與其他人同住，請直接於8人房的房型預訂8位。

我們共可以容納約150人，若團體有包棟需求，請事先Email詢問該日期是否可供訂房。

沒有信用卡還是可以預訂，請於訂房時選擇銀行匯款之選項，並需於三日內完成匯款。

我們僅提供宿舍房的床位有包月的專案，連續30天共NT$12,000, 房費需於入住時全部付清，不接受分次繳納且不因任何因素退費，訂房前請先Email詢問房況。 。

根據行政院消費者保護會之定型化契約，訂房時「預收房價總金額（全額房價）」或「授權旅館信用卡扣款(全額房價)之權利」3日內比例退還預收約定房價總金額:
1. 3日以前通知解約，免費取消。
2. 2日前、1日前通知解約，收取房價總額50％。
3. 當日通知解約或未通知（No Show），收取房價總額100％。
4. 入住後無法取消或退還房費。

房間住客仍未退房亦或仍在清潔中，進房時間為下午三點，若是提早抵達可以先辦理登記手續，並寄放行李，三點過後再領取房卡進房。

此為late check-in，若有事先預訂，我們會將房卡留在櫃檯，到達後只需找到貼有您姓名之房卡，進房後找到標有您姓名之床位即可，床單已為您放於床上。請於隔天早上八點半持後持證件至櫃檯補辦入住手續。

紅米提供先入住到房內的客人優先選取空床，若有身障、年紀考量或其他生理需求可以依現場狀況換到房型較大的房間。

沒有，我們全部的房型都是共用浴室跟廁所的喔！不過我每天都會有例行性的清潔，因此相當乾淨整潔。浴室提供洗髮精及沐浴乳且乾溼分離，廁所設有免治馬桶並提供酒精做消毒，可以安心的使用！

在共用的浴室設有共用的吹風機，是專業沙龍級，1500w的馬力，可以快速吹乾又不用怕吵到室友喔！

沒有，紅米淋浴間的熱水24H供應，讓您隨時抵達都能夠舒服的洗熱水澡！

有的，我們有洗衣房供大家洗衣及烘衣，還有附衣架可以曬衣服喔！

旅館內的行李房為24小時開放，不論提早到達或是退房後皆可自行寄放行李。

我們的雙人間及雙床間皆有付大浴巾、牙刷組以及拖鞋；宿舍房型的話，前台提供浴巾租借的服務（單次）、販售牙刷組，拖鞋則需自備。

凡入住即可於8:30-10:30享用早餐。

有的，我們在宿舍房的每個床位都設置了床簾，讓您在房間內可以保有自己的空間喔！

提供共用冰箱、小型烤箱、大容量專業烤箱、飲水機、電磁爐、鍋碗瓢盆、各式調味料等，都可以使用！

紅米的WiFi無限時限量，免費供應！另有WiFi行動分享器供租借喔!

我們在公共區域有停放腳踏車的空間，可以直接搭電梯把腳踏車帶到七樓停放喔！

紅米的大樓有兩台電梯可以使用，可以安心搭乘電梯將行李運上樓！

每一個床位都附有一個自己的密碼鎖鎖櫃，不須另準備自己的鎖頭，6人房型以上的房間鎖櫃較大，尺寸大約是50cmx42cmx85cm,4人房的鎖櫃則較小，尺寸大約是50cmx42cmx42cm.

距離捷運台北車站走路7分鐘，到中山站走路也只要10分鐘。

從北三門出來後，往承德路走，看到麥當勞和肯德基時，左轉兩個街區，會看到基泰商業大樓，電梯上到7樓就是紅米囉！

紅米沒有附設停車場，但附近有數個收費的停車場喔！請參考下圖。

走路的話約8-10分鐘。

台北市大同區長安西路180號7樓。

很抱歉，沒有辦法，櫃台8:30才會準備好早餐，早餐僅於櫃檯服務時段供應，亦無法折退房費。

可以的，請參考紅米訂房契約的注意事項第４點。

大廳24H開放，一樓警衛也是24H的喔。

現場現金及信用卡付款將會有發票，若有需要亦可開設統一編號（於其他平台付款之訂單，例如Airnbnb和Agoda等，恕無法由旅館方開設發票，請自行向訂房平台索取）。

我們尋獲的遺失物只會保留一週，很抱歉，若想再次確認是否有尋獲可以Email給我們並請詳細的描述商品外觀及可能丟失的地點。

若遺失物品尋獲，可以為您寄至指定的地址，其費用為運費外加100~300不等之服務費，將會請您提供信用卡號做扣款。

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